Temas comunes de reclamos menores

Un propietario tiene 21 días para devolver el depósito de seguridad de un inquilino

Después de que un inquilino se mude, el propietario tiene 21 días para:

• Devolver todo el depósito de seguridad
• Devolver el depósito de seguridad, menos el dinero que se retiró, con una lista que muestre cuánto dinero se retiró (deducciones) y por qué.  El propietario también tiene que adjuntar los recibos por el trabajo que haya realizado. 

Un propietario solo puede retirar dinero de los depósitos de seguridad para ciertas cosas 

El propietario puede hacer deducciones por:

• Limpiar la unidad de alquiler cuando el inquilino se muda, pero solo para dejarla tan limpia como estaba cuando el inquilino se mudó por primera vez.
• Reparar los daños que no sean por uso y desgaste normal causados por el inquilino y sus invitados.
• Restaurar o reemplazar muebles u otros artículos personales, pero solo si esto estaba incluido en el acuerdo de alquiler y el daño no se debe al uso y desgaste normal. 

Un propietario no puede usar un depósito de seguridad para cubrir una deuda de renta por COVID-19 (renta u otro dinero adeudado conforme a un acuerdo de alquiler, como cuotas de estacionamiento, con vencimiento entre el 1º de marzo de 2020 al 30 de septiembre de 2021). Si el alquiler vencido es de otro momento, el propietario puede usar el depósito de seguridad para cubrir la renta no pagada.  

Si su propietario no le devuelve su depósito de seguridad o no está de acuerdo con lo que dedujo

Puede escribir una carta pidiéndole al propietario que le devuelva el depósito de seguridad. Guarde una copia de la carta para sus registros.

Si usted y el propietario no llegan a un acuerdo, puede demandar al propietario para que le devuelva su depósito de seguridad.  Puede demandar por ambos:

• El monto del depósito y
• Dos veces el monto del depósito de seguridad en daños

El juez puede concederle estos daños adicionales si el propietario retuvo el depósito sin razón (de mala fe). Solo puede pedir un máximo de $12,500 en la corte de reclamos menores. 

Obtenga más información sobre depósitos de seguridad y mudanzas en la Guía sobre los derechos y responsabilidades de los propietarios e inquilinos residenciales (página 81) del Departamento de Bienes Raíces de California.

Cuándo y por qué puede demandar depende de si un contratista tiene licencia 

En general, los contratistas que arreglan su hogar debe tener una licencia del estado de California. Puede averiguar si un contratista tiene licencia en la Junta Estatal de Licencias de Contratistas (CSLB, por sus siglas en inglés).

• Solo puede demandar a un contratista sin licencia si trabajó para usted
• Puede demandar a un contratista con licencia por el dinero que le pagó o el trabajo que hizo

Si un contratista sin licencia lo demanda, puede usar el hecho de que el contratista no tenía licencia como defensa completa. Y puede recuperar el monto total que le pagó a un contratista sin licencia.

Por cuánto puede demandar a un contratista sin licencia

Si un contratista sin licencia hizo un trabajo que requiere una licencia y causa daños, puede presentar un reclamo por los daños que causó el contratista y también pedir 3 veces el monto de los daños.

Si el daño que causó el contratista le obliga a derribar todo el trabajo y comenzar de nuevo, es posible que pueda demandar por todo el dinero que le pagó al contratista más el costo de derribar el trabajo defectuoso y comenzar de nuevo. Mas 3 veces el monto de los daños, también.

Si el monto total por el que puede demandar es superior a $12,500, tiene que decidir si renunciar al resto del dinero y solo demandar por $12,500 en la corte de reclamos menores o presentar su caso en la división civil de la corte superior, ya sea como caso civil limitado (por $35,000 o menos) o como caso civil ilimitado (por más de $35,000).

Si gana y su contratista con licencia no puede pagar

Un contratista tiene que tener un bono de contratista de $15,000 para poder obtener una licencia de contratista. Si el contratista viola la ley de licencias, usted puede demandar a la afianzadora. Nombre a la afianzadora como el demandado cuando inicie su caso.Lea la ley de licencias en el Código de Negocios y Profesiones, capítulo 9 (a partir de la sección 7000).

Para encontrar la información de contacto de la afianzadora de un contratista, ingrese la información del contratista en el sitio web de la CSLB, luego haga clic en "Historial de bonos del contratista" para ver su afianzadora actual. También puede comunicarse con la CSLB por teléfono al 1-800-321-2752 para obtener esta información.

Antes de presentar una demanda

Conserve una copia de todos los recibos y cualquier tipo de comunicación con el taller mecánico de carros. 

Póngase en contacto con el administrador de servicio del taller mecánico:

• Explique su problema
• Dígale al administrador de servicio lo que cree que sería un acuerdo justo

Si no puede solucionarlo, dígale al administrador de servicio que va a presentar una demanda ante la Oficina de Reparaciones Automotrices (BAR, por sus siglas en inglés). La BAR es una agencia del gobierno que ayuda a evitar que los talleres mecánicos se aprovechen de usted.

Presente una queja ante la BAR

Puede presentar una queja ante la BAR. Dentro de los 10 días posteriores a la presentación de una queja, la BAR le asignará un número de caso y un representante. El representante

• Revisará su queja
• Reunirá cualquier prueba
• Decidirá si el taller mecánico contravino la Ley de Reparación Automotriz
• Intentará resolver el asunto entre usted y el taller mecánico
• Lo mantendrá actualizado sobre el estado de su queja

Todavía puede demandar en la corte de reclamos menores y usar las pruebas recopiladas para respaldar su caso. La BAR no lo representará en la corte.

Presente un reclamo salarial o demande en la corte de reclamos menores

Presente un reclamo salarial ante la oficina del comisionado laboral

Los trabajadores en California tienen derecho a presentar un reclamo salarial cuando sus empleadores no les pagan los sueldos o beneficios que les deben. Un reclamo salarial inicia el proceso para cobrar esos sueldos o beneficios no pagados. Las leyes laborales de California protegen a todos los trabajadores, independientemente de su estado de inmigración. Averigüe cómo presentar una demanda.

Inicie un caso de reclamos menores

Si no desea o no califica para presentar un reclamo ante la oficina del comisionado laboral, puede presentar una demanda de reclamos menores por sueldos o salarios no pagados (robo de sueldos). Si gana, se le puede otorgar dinero que el empleador tiene que pagarle como pena por no pagarle su sueldo (daños estatutarios) según la sección 203 del Código Laboral de California (en inglés). Consulte con el asesor de reclamos menores para obtener más información.

Si alguien le extiende un cheque sin fondos, puede demandar por el monto original del cheque, más 3 veces el monto del cheque hasta $1,500 adicionales (daños estatutarios).

Cómo demandar por un cheque sin fondos

1. Envíe una carta de demanda de cheque sin fondos a la persona que extendió el cheque por correo certificado con el acuse de recibo solicitado. En su carta, exija que le paguen en efectivo o giro postal los siguientes montos dentro de los 30 días posteriores: el monto del cheque, el costo del correo certificado y la cuota de servicio que cobra su banco (hasta $25 y hasta $35 por cada cheque sin fondos posterior). Obtenga una carta de demanda de "cheque sin fondos" de muestra (en español). Si la persona que le extendió el cheque habla inglés, tendrá que mandar la carta en inglés.
2. Espere 30 días para ver si la persona que extendió el cheque le paga
3. Presente un caso de reclamos menores: si la persona que extendió el cheque no le paga dentro de los 30 días posteriores (el monto total del cheque más el costo del correo certificado y sus cuotas bancarias), entonces puede iniciar un caso de reclamos menores. Puede demandar por el monto del cheque, más los daños legales de 3 veces el monto del cheque, hasta $1,500 adicionales. Lea la ley en la sección 1719 del Código Civil (en inglés). Si desea demandar por más de $12,500 (si es una persona o una empresa de propietario único) o $6,250 (si es otro tipo de empresa), puede limitar lo que demanda para poder usar la corte de reclamos menores o demandar en la corte civil. Hable con el asesor de reclamos menores si necesita ayuda para decidir.

Para su juicio de reclamos menores

• Lleve una copia de la carta de demanda que envió
• Lleve una prueba de la oficina de correos desde la que envió la carta por correo certificado y recibió un acuse de recibo
• Lleve cualquier otro documento que necesite para probar su caso. Por ejemplo, estados de cuenta bancarios, notas sobre sus conversaciones o cualquier otra carta para o de la persona que extendió el cheque sin fondos.

Si alguien suspende el pago de un cheque que le extendieron sin un desacuerdo razonable (de buena fe), puede demandar por el monto del cheque más 3 veces el monto del cheque.

Cómo demandar por un cheque con suspensión de pago

1. Envíe una carta de demanda a la persona que extendió el cheque por correo certificado con el acuse de recibo solicitado. Obtenga una carta de demanda de "Suspensión de pago" de muestra (en español). Si la persona que le extendió el cheque habla inglés, tendrá que mandar la carta en inglés. 
2. Espere 30 días para ver si la persona que suspendió el pago del cheque le paga. 
3. Presente un caso de reclamos menores: Si la persona que suspendió el pago del cheque no le paga dentro de los 30 días posteriores (el monto total del cheque más el costo del correo certificado, más sus cuotas bancarias), entonces puede iniciar un caso de reclamos menores. Puede demandar por el monto del cheque, más los daños legales de 3 veces el monto del cheque, hasta $1,500 adicionales. Lea la ley en la sección 1719 del Código Civil (en inglés).

Para su juicio de reclamos menores

• Lleve una copia de la carta de demanda que envió y la prueba de la oficina de correos desde la que envió la carta por correo certificado.
• Lleve cualquier aviso del banco sobre la suspensión del pago.
• Si lo tiene, lleve una copia del cheque con suspensión de pago.
• Lleve copias de los estados de cuenta bancarios o pruebas de los cargos que sufrió debido al cheque con suspensión de pago, y cualquier carta para o de la persona que suspendió el pago del cheque.

Las compañías de mudanzas de casas están bajo la regulación de la Oficina de artículos y servicios domésticos de California (California Bureau of Household Goods and Services o BHGS, por sus siglas en inglés). 

Si tiene una disputa o se han dañado sus artículos domésticos, intente resolver el problema con la compañía de mudanza primero. Si tiene que presentar una queja o reclamo contra una compañía de mudanza, llame a BHGS al (916) 999-2041 o haga clic para presentar un reclamo en su página web. 

Los reclamos de pérdida de artículos domésticos o daño se tienen que presentar por escrito dentro de los 9 meses de la entrega de esos artículos.

Si lo desea, puede demandar a la compañía de mudanza en la corte de reclamos menores sin tomar este primer paso.